BEST FAQ

  • 구매관련 스페셜 가격제안을 받았는데 결제는 어디에서 하나요?
    • 스페셜 가격제안 확인 및 결제는

      [마이페이지] → [메시지관리] → [메시지목록] → [판매회원닉네임] 선택 시

      해당 채팅창에서 확인 및 결제하기 페이지로 이동하실 수 있습니다.

  • 구매관련 무통장입금 확인 어디서 하나요?
    • ▷ 무통장 입금 내역 확인: [마이페이지] → [결제내역관리] →[재능상품] 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
      ▷ 입금 이후 주문 내역 확인: [마이페이지] → [재능구매] → [구매관리] 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 

  • 구매관련 무통장입금했는데 내역 확인이 되지 않아요.
    • "무통장입금 시 5~10분 기다려주세요. "


      무통장입금 시 데이터값 전송이 늦어질 수 있어 입금내역에 늦게 확인될 수 있습니다.
      무통장입금 후 10분이 지났는데 지속적으로 주문내역이 확인되지 않을 시 1:1문의를 남겨주세요.

  • 구매관련 무통장입금은 언제까지 해야 하나요?
    • 무통장입금 기간은 결제 진행 시 본인이 원하는 일자를 설정한 후 결제 진행하실 수 있습니다.

      단, 본인이 설정한 입금기한이 경과 되었을 경우 임의로 받으신 계좌는 사용하실 수 없습니다.
      입금기한 경과 시 재 무통장입금 결제 진행을 해주셔야 합니다.

  • 구매관련 입금 대기 중 상태가 뭔가요?
    • 무통장입금 진행 후 입금을 하지 않은 상태를 말합니다.
      입금 진행을 해주셔야 작업 진행 확인 여부 안내를 받으실 수 있습니다.

  • 구매관련 견적서 발급은 어떻게 하나요?
    • 견적서 발급은 재능 판매자 측 또는 오투잡 [1:1문의]로 아래 내용 전달 시 전달 받드실 수 있습니다.
      아래 내용은 견적서 내에 기재 될 항목에 작성됩니다.

       

      - 성명(업체명)
      - 품명
      - 결제금액
       

      오투잡을 통해 견적서 발급 진행하실 경우 정확히 안내받은 견적사항을 [1:1문의]를 통해 전달해주세요.
      (견적서 발급 신청 후 발급은 1~2일 기간이 소요될 수 있습니다./평일 기준)


      '[1:1문의]' 바로가기

  • 구매관련 거래명세서 발급은 어떻게 하나요?
    • 거래명세서 발급은 재능 판매자 측 또는 오투잡 [1:1문의]로 아래 내용 전달 시 전달 받드실 수 있습니다.
      아래 내용은 거래명세서 내에 기재 될 항목에 작성됩니다.

       

      <개인용>
      재능 주문번호:
      성명: 
      이메일:
      연락처:
      품명:
      금액:

       

      <사업자용>
      재능 주문번호:
      사업자등록증 첨부:
      이메일:
      연락처:
      품명:
      금액:

       

      오투잡을 통해 거래명세서 발급 진행을 원하실 경우 거래가 [완료됨] 처리된 건에 한해 발급받으실 수 있습니다.
      정확한 내용을 [1:1문의]를 통해 전달해주세요.
      (거래명세서 발급 신청 후 발급은 1~2일 기간이 소요될 수 있습니다./평일 기준)

       

       

      '[1:1문의]' 바로가기

  • 구매관련 결제 단계에서 현금영수증을 신청 못 했는데 나중에 할 수 없나요?
    • 가능합니다. 오투잡 고객센터에서 현금영수증을 신청하시면 회원님의 이메일로 발송 처리됩니다.
      또한, 주문 결제 시 현금영수증 발급을 받으셨을 경우

      국세청 홈텍스 사이트(https://www.hometax.go.kr/)를 통해

      영수증 확인 및 출력이 가능하오니 참고하여 이용 부탁드리겠습니다.

  • 구매관련 현금영수증 확인은 어떻게 하나요?
    • 현금영수증 확인은 국세청 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

       

      ☞ (국세청 홈택스: https://www.hometax.go.kr/)

       

      또한 구매확정 후 48시간 이내에 현금영수증 정보가 국세청으로 이관되기에 증빙서류는 결제 후 일정 기간 경과 시 확인이 가능합니다.
      단, 현금영수증 정보가 국세청으로 이관 중인 경우 '국세청 미확정'이라고 표시되오니 결제 후 48시간 경과 후 확인해주세요.

  • 구매관련 신용카드 매출전표 영수증 확인은 어디에서 하나요?
    • 신용카드로 구매 시 카드매출전표가 자동 발급됩니다.
      ▷ 신용카드 영수증 확인 : [마이페이지] → [결제상세내역] → [주문상세내역] → [결제정보] → [신용카드 매출전표 출력] 클릭 시 전표를 확인하실 수 있습니다.

       

      「부가세법 시행령 제57조 2항」에 의거하여 신용카드 매출전표는 세금계산서 대용으로 매입세액공제를 받으실 수 있습니다.
       일부 카드사 측에서 매출 승인전표 사본을 팩스나 우편, 이메일 등을 통하여 발신하고 있습니다.

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96 [안내] 신규 광고상품 런칭 및 일부 카테고리의 광고 단가 인상 오투잡 2017-03-24
95 [공지] 수익금 출금 및 O캐시 환불(잔고환불) 신청 건에 대한 처리 연기 안내 오투잡 2017-03-20
94 [안내] 오투잡 서비스가 새롭게 태어났습니다! 오투잡 2017-03-19